Modalités de Livraison

1. Objet

Les présentes Modalités de Livraison précisent les conditions dans lesquelles VIMAT organise l’expédition et la livraison des produits vendus sur le site https://vi-mat.com.

2. Zones desservies

VIMAT assure la livraison :

• sur l’ensemble du territoire de la France ;

• en Europe sur demande et sous validation préalable ;

• pour certains matériels volumineux (tracteurs, remorques, machines de chantier), une organisation spécifique peut être mise en place.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du type de produits commandés :

• Entre 3 et 5 jours ouvrés pour les petites pièces, accessoires et consommables.

• Entre 5 et 10 jours ouvrés pour les matériels volumineux, les machines agricoles et les équipements de travaux publics.

Ces délais sont indicatifs mais généralement respectés.
En cas de retard indépendant de la volonté de VIMAT, le client en est informé rapidement.

4. Frais de livraison

Les frais peuvent dépendre de :

• la taille et du poids des articles ;

• la destination ;

• le mode de transport sélectionné.

Ils sont affichés lors de la commande avant validation définitive.
Pour les matériels lourds, un devis de transport peut être établi.

5. Livraison de matériel volumineux

Pour les tracteurs, mini-pelles, remorques, bulldozers ou autres équipements similaires :

• la livraison peut nécessiter un transport spécialisé ;

• des créneaux spécifiques peuvent être proposés au client ;

• un accès adéquat doit être prévu sur le lieu de livraison.

6. Réception de la commande

À la réception du colis ou du matériel, le client doit :

• vérifier l’état extérieur du produit ;

• signaler toute anomalie, colis endommagé ou élément manquant ;

• inscrire des réserves précises sur le bordereau du transporteur si nécessaire.

Sans réserves, la livraison est considérée comme conforme.

7. Produits endommagés ou non conformes

En cas de dommage constaté ou de produit non conforme :

• contacter VIMAT sous 48 heures ;

• fournir les informations nécessaires (photos, description, numéro de commande).

VIMAT analysera la situation et proposera :

• un remplacement ;

• une réparation ;

• ou un remboursement selon le cas.

8. Impossibilité de livraison

Si la livraison n’a pas pu être effectuée pour cause d’adresse incorrecte, absence répétée ou impossibilité d’accès au lieu :

• une nouvelle livraison peut être proposée ;

• des frais supplémentaires peuvent être facturés le cas échéant.

9. Suivi de commande

Dès l’expédition, le client peut recevoir :

• un numéro de suivi ;

• ou un contact transporteur pour les livraisons spécialisées.

VIMAT reste disponible pour toute demande complémentaire.

10. Contact

Pour toute question relative à la livraison :
📧 contact@vi-mat.com
📞 (+33) 07 56 84 10 73